Foire Aux Questions (FAQ)
1. Comment puis-je suivre ma commande ?Après validation de votre achat, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre espace client pour consulter l’état de vos commandes.
2. Quels sont les délais de livraison ?Pour la Belgique, comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés. Pour l’international, prévoyez 4 à 7 jours ouvrés selon la destination.
3. Puis-je retourner un produit ?Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour via votre espace client. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard), PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé via SSL.